上饶供水人牢记职责助力创国卫

这两天上饶的天气，如孩儿脸很善变，清早风兮兮，中午热死牛，入夜如凉水。熬过一个多月的“三伏天” ，终于等来这惬意的好天气。然而，最新预报，随着“造热高手”——副热带高压，逐渐加强西伸，秋老虎已扑到了我们的面前,气温再次升高。

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凝心聚力，全力以赴

近期，上饶市持续高温少雨，加之园林绿化、市政降尘等用水大幅度增长，城区用水量急剧攀升，水厂满负荷运转。越是高温期，就越是用水高峰期，为确保安全优质供水，制水生产、管网维护人员、表具提升人员和应急队员不分节假日24小时在岗、备勤，坚持以人民为中心的发展思想，以绣花的功夫梳理问题，明确工作目标，层层落实责任，投入到这场“创国卫、抗高温、保供水”的攻坚战中，头顶烈日，披星戴月，保供水、提水质、稳水压，全力优先保障居民用水。

目前，上饶市使用大坳水库优质水源。为保障夏季高峰供水水质，公司水质监测部门在原水预警、出厂水、管网水检测等环节严格把控。同时，加强生产调度，保证供水的连续性和稳定性，供水水质综合合格率100%，部分指标优于生活饮用水国家标准，城市供用水平稳有序。

不忘初心，联合作战

每周工作例会，公司管理人员集体研究供水保障事项并作出决策，对重要工作进行统筹协调与集中调度，要求各部门明确职责、压实任务，全体员工不忘初心、牢记使命，以集体的大智慧攻坚克难、打好迎峰度夏的攻坚战。

“用户诉求协调办理工作微信群”和“8223008”供水服务热线24小时在线联动，形成了业务咨询、报修处理、用户投诉、偷盗水举报等一系列服务工作的联动机制，高峰供水期间，公司管理人员主动上门服务，走访社区、学校、居民用户等了解供水情况，听取意见建议，对存在的问题及时处理。

抢修队伍24小时待命，随时准备对供水管网进行维护、抢修。用户的诉求就是命令，兑现承诺，说到做到。尽管日头毒辣，他们无惧无畏，手不停、活不糙，这里修好了就匆匆赶赴下一个维修点，很多时候连饭也顾不上吃一口，但他们仍然无怨无悔，默默奉献，确保以最快的速度及时为用户提供优质、快捷的供水服务，坚决捍卫城市血脉的安全通畅。

牢记使命，答好考卷

按照上饶市创建国家卫生城市工作要求，市自来水公司全体干部职工统一思想，凝聚共识，广泛发动，强化措施，狠抓落实，及时组织四个创国卫供水环境提升小组冒高温、斗酷暑，加班加点对城区主次干道、里弄小巷的水表、管网、水表井和市政消火栓进行排查和提升。

客户服务中心深化“放管服”改革优化供水服务环境，缩减办事流程提高工作效率，持续打造“客服红旗示范点”优质服务品牌，进一步提升企业和群众供水服务获得感、幸福感和满意度。同时，启动了城东水厂滤池滤帽更换、滤料更新工作，开展厂区病媒生物预防控制工作和环境卫生优化提升工作，美化水厂生产环境，为广大市民群众提供一个安全放心的供水环境。

在这场与时间赛跑的“战斗”中，公司管理人员在现场、安装抢修的精兵强将在现场、生产技术精干力量在现场，用自己的实际行动诠释了上饶供水人“特别能吃苦，特别能战斗”的初心本色，为助力国家卫生城市创建做出不懈努力。(谢永翔)